Questions fréquentes

Quel est votre délai de prestation ?
Le délai varie en fonction du type de prestation nécessaire néanmoins il faut compter en moyenne deux journées pour les nettoyages classiques.

Quels sont vos horaires d’ouverture et fermeture ?
Les horaires varient légèrement d’un magasin à l’autre. Vous pouvez consulter les horaires et jours d’ouverture de votre pressing sur sa fiche magasin.

Offrez-vous un service Express ?
Il est possible d’obtenir un délai de prestation « nettoyage à sec »  très court grâce au service Express  (durée de 4 heures).
Pour cela, il vous suffit de vous renseigner dans votre magasin le plus proche.

Proposez-vous une carte de fidélité ?
Afin de bénéficier de 10% sur le montant de toutes nos prestations, n’hésitez pas à demander la carte privilège qui vous permettra également d’être informé des offres spéciales et exclusives.

Qu'est-ce que le nettoyage à sec ?
Le nettoyage à sec est un procédé de nettoyage pour enlever les tâches et dégraisser les textiles en remplaçant l’eau par un solvant. Cela permet notamment de pouvoir traiter des textiles qui ne supportent pas le lavage à l’eau.

Proposez-vous un service de livraison à domicile ?
Pour cela, il vous suffit de vous renseigner dans votre magasin le plus proche.

Proposez-vous un service aux entreprises ?
Depuis plusieurs années 5àSec a mis son savoir-faire au service des entreprises. Nous offrons ainsi un service personnalisé  et conçu pour répondre à vos besoins. Vous pouvez consulter plus de détails sur notre service B2B sur notre page dédiée. N’hésitez pas à prendre contact avec notre spécialiste qui pourra vous expliquer le fonctionnement et sera à l’écoute de votre demande.

Quels sont vos tarifs ?
Nous étudions nos prix de facon à vous proposez le meilleur rapport qualité / prix.
N’hésitez pas à contacter le magasin 5àSec le plus proche pour connaître nos tarifs.

Est-ce que le nettoyage à sec fréquent fragilise les vêtements ?
Le nettoyage à sec permet de conserver l’état initial du vêtement plus longtemps qu’avec un nettoyage à l’eau domestique. Le nettoyage à sec limite l’usure de vos articles car ce procédé permet une faible ouverture, conservant ainsi l’aspect initial des fibres, bénéfice que nous n’avons pas avec un lavage ménager classique.

L’étiquette de mon vêtement indique un lavage à la main, est-il possible de le laver tout de même en cycle délicat ?
Il est important de toujours respecter les indications notées sur l’étiquette de composition de votre vêtement. En effet, le cycle laine ou le cycle délicat à froid de votre machine ne sont pas forcement adaptés. Le nombre de tours ou rotation du tambour de votre machine pour le rinçage ou l’essorage a aussi une influence sur l’usure ou l’altération des fibres. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil à votre magasin 5àSec.

0ffrez-vous un service retouche ?
5àSec propose également un service retouche pour vos textiles.

Proposez-vous le nettoyage de tapis ?
La plupart de nos magasins assurent le nettoyage de tapis (ex : tapis persans, tapis tressé).

Traitez-vous les textiles délicats (tee-shirts avec strass, robe à paillettes, tops avec incrustation de perles, robes de mariée, aube de communion, etc…) ?
5àsec a mis au point un procédé de nettoyage qui permet de nettoyer et rafraichir toutes les fibres, même les plus délicates. En choisissant le soin Maxima, vous pouvez nous confier en toute sécurité vos textiles les plus délicats ainsi que ceux comportant des ornements et incrustations. Voir liste des magasins proposant ce service.

Ma robe blanche a jauni, pouvez-vous raviver sa couleur initiale ?
Au fil du temps et des lavages, les blancs se ternissent et la couleur peut changer en devenant jaune ou grise. Le traitement White+ permet de retrouver le blanc initial de vos vêtements. Voir liste des magasins proposant ce service.

Est-ce que vous nettoyez les vêtements « techniques / spéciaux » (vêtements de skis, vestes imperméables, etc.) ?
Les vêtements techniques nécessitent un traitement spécifique qui les nettoie tout en conservant leurs propriétés (imperméabilité, respirabilité, isolation etc.).. 5àsec a donc la maîtrise de l’entretien de ces articles spéciaux.